7月29日，浦发银行平台研运中心发布社招，岗位包括产品经理岗（平台规划）、产品经理岗（平台模型建设）、产品经理岗（数据运营）、产品经理岗（平台运营）、产品经理岗（渠道合作）、产品经理岗（平台客户体验）。

产品经理岗（平台规划）

岗位职责：负责B端线上客户服务平台移动端应用程序、小程序等平台首页频道、信贷频道、服务频道等相关内容框架搭建、能力建设与产品体验优化；负责平台信贷融资、支付结算、生态场景服务等数字产品的规划与建设，开展用户调研、需求分析、功能流程设计、用户旅程设计、制度建设与运营推广等工作；建立产品的多维度数据分析视图，监控数字产品的关键指标（触达转化率、交易活跃度、用户满意度、场景渗透率等），驱动平台体验优化；协同体验设计团队，推进平台与产品的体验监测与问题诊断，迭代优化提升用户满意度；协同科技、风控、法务等部门，确保产品高效开发与迭代；负责对应项目管理，协调开发资源，管控产品上线及运营质量；负责探索人工智能技术在相关服务场景的应用与集成，提升用户体验。

应聘条件：本科及以上学历；具备2年及以上B端线上客户服务平台建设，或平台上信贷融资、支付结算、生态场景服务等数字产品建设工作经验；对线上客户服务平台的产品设计、运营模式有深刻理解，擅长从用户角度考虑问题，洞察业务需求与产品价值；熟练运用Sketch、墨刀等产品设计工具，具备独立撰写产品需求文档能力；具备一定的数据分析能力和业务指标理解力，能够对数字化经营评价指标进行监测分析，并给出迭代优化建议；具备良好的沟通能力和团队协作精神；有大型金融机构或互联网大厂平台产品经理相关经验优先。

产品经理岗（平台模型建设）

岗位职责：负责全行线上客户服务平台的数据管理及模型建设，通过数据分析及挖掘，为线上客户服务平台的运营策略提供数据模型支持等；负责与平台研运相关的各类数据模型的建立、分析及迭代，负责数据价值甄别、数据引入、数据标签建设、数据挖掘及数据资产经营、数据治理等，协同产品部门提升客户触达转化效率及交易活跃度等。

应聘条件：本科及以上学历；具备2年及以上数据管理、数据分析、数据建模等领域相关工作经验；熟练掌握数据分析和数据挖掘技术，包括但不限于SQL、Python、R等编程语言；熟悉机器学习算法和统计模型，对大数据平台如Hadoop、Spark有深入了解和实践经验；对线上客户服务平台的运营模式有深刻理解，能够洞察业务需求和数据价值；能够与产品部门紧密合作，理解产品需求，提供数据支持；有数据可视化工具使用经验者优先。

产品经理岗（数据运营）

岗位职责：负责客户行为轨迹埋点规划及设计，完成用户行为特征及流程体验监测等相关平台数字化应用的需求设计、业务端测试及日常维护；负责对用户旅程行为特征分析、需求定位、精准触达等实施数字化管理，包括不限于数据源规划、搜集采集，制定业务需求，开展数据监测及分析等；围绕平台运营工作与行外各类数据渠道开展业务合作等。

应聘条件：本科及以上学历；具备2年及以上大数据挖掘、数据建模等相关岗位工作经验；能够通过数据分析识别增长机会并实施有效的增长策略；熟练掌握用户画像分析，能够根据用户特征制定个性化的用户增长方案；具有较强的学习能力、团队协作能力及工作责任心；熟悉互联网运营、有金融行业大数据建模经验者优先。

产品经理岗（平台运营）

岗位职责：负责平台运营体系的建立与完善工作，包括用户体系建设、激活转化策略、生态综合服务、运营工具建设等；负责根据运营目标，统筹开展用户运营、活动运营、内容运营和产品运营等，通过线上线下多渠道协同，提升运营转化效果；负责相关运营数据监测与分析，根据市场动态、数据走向、平台发展趋势等信息，及时调整、完善并优化运营策略与方案等。

应聘条件：本科及以上学历；具备2年及以上相关岗位工作经验；熟悉互联网运营管理模式，具有产品运营、广告投放、私域运营、活动运营、新媒体运营、内容运营等任一领域工作经验；

（1）产品运营领域：具备成功的产品运营案例，能够展示通过运营策略提升产品用户活跃度和留存率的经验；熟悉产品生命周期管理，能够根据产品不同阶段制定相应的运营策略。

（2）广告投放领域：具有广告投放和优化的实战经验，能够根据ROI调整广告策略；熟悉主流广告平台的操作和优化技巧。

（3）私域运营领域：具备私域流量运营经验，能够通过社群、会员体系等方式维护和提升用户忠诚度；能够设计并执行私域运营活动，提升用户粘性和生命周期价值。

（4）活动运营领域：具备活动策划和执行能力，能够通过创意活动提升用户参与度和品牌影响力；有成功的活动运营案例，能够展示通过活动实现用户增长和转化的成果。

（5）新媒体运营领域：熟悉新媒体平台（如微博、抖音、小红书等）的运营规则和用户行为；能够根据新媒体特性制定内容策略，提升内容的传播力和用户互动。

（6）内容运营领域：能够根据市场趋势和用户需求策划内容产品或优化现有内容；通过用户调研、行业竞品分析、数据分析等方式发现新的内容增长点。

产品经理岗（渠道合作）

岗位职责：负责全渠道数字化运营平台及工具规划与建设（商机平台、营销工具、活动平台等），制定产品路线图，提升平台及工具在运营场景中的使用，并基于数据持续迭代；负责协同运营团队，建立总分行联动的O2O运营模式，实现对长尾公司客户全渠道全生命周期运营，共同完成运营目标；负责与内外部合作方的沟通和协调，包括总分行业务部门、生态合作伙伴、渠道合作方等，设计合作运营方案，推动合作运营目标达成；负责探索将AI技术应用于用户运营活动、运营平台和工具等，提升运营效率。

应聘条件：本科及以上学历；具备2年及以上金融或者电商等行业数字化运营平台规划、设计产品经验；具备出色的需求分析和产品规划设计能力，熟悉产品生命周期管理，能够从复杂的业务场景中提炼并抽象平台需求；数据导向、用户思维、逻辑清晰、具有结构化和系统化思考能力，对平台业务模式、用户增长、运营策略有深刻理解；具有较强的学习能力、抗压能力、有责任心、跨部门跨领域的协作能力，能够推动复杂项目并取得成果；有CRM、商机系统、权益运营系统、AI产品建设经验者优先。

产品经理岗（平台客户体验）

岗位职责：负责客户体验监测及提升体系的规划建设，搭建客户体验监测、评估及改进的全旅程管理机制，构建多维度客户体验指标库，推动客户体验的不断提升与改进；负责组织开展产品服务体验及流程评价，构建用户使用习惯、情感及体验需求的数智化探查及分析工具；通过持续的用户行为和特征分析，为产品运营和设计创新提供优化支持，组织相关产品部门根据运营现状的问题诊断及时改进产品流程优化，实现客户体验的快速迭代，提升客户满意度；负责组织实施线上客户服务平台的UI设计及优化等。

应聘条件：本科及以上学历；具有2年及以上金融互联网产品开发、用户体验管理、创新及运营相关工作经验；掌握基础数据分析方法和操作技能；对用户体验有深刻理解，能够从用户角度出发设计产品；掌握用户研究及数据分析的核心方法，包括用户画像的研究和制作、用户行为分析等；具有较强的学习能力、团队协作能力及工作责任心；UI设计方向候选人需掌握UI设计方向常用设计软件，有APP端交互设计经验、能够提供展示设计能力和项目经验的作品集者优先。

责任编辑：方杰